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Le suivi de production

Chaque commande à sa bonne étape.

Du graphisme à la pose, toute l'équipe voit où en est chaque commande, sans tableur à tenir.

Vous cochez, la commande avance.

Impression, lamination, découpe : chacun coche son étape. La dernière cochée, la commande passe seule en pose, en retrait ou en livraison.

Le goulot, vu depuis le bureau.

Le tableau de bord montre l'étape qui bloque, les BAT en attente et les retards.

Une semaine trop pleine, vue avant de promettre.

La date de pose est fixée d'office à 12 jours. La jauge montre la charge de chaque journée, et plusieurs poseurs peuvent partir sur la même pose.

Une pose ratée revient avec sa raison.

Le poseur déclare la pose faite, ou non faite avec le motif. Le bureau sait quoi replanifier.

La discussion reste avec la commande.

Chaque message est rattaché à sa commande. Celui qui la reprend retrouve tous les échanges.

Vos questions, nos réponses.

Quand une commande est-elle en retard ?

Par défaut, quand son BAT n'est pas envoyé après 2 jours ouvrés, ou quand sa production n'est pas lancée 5 jours ouvrés après la validation du BAT (10 jours pour une commande fournisseur). Une commande en pause ou reportée n'est jamais comptée en retard. Ces délais sont des réglages par défaut : vous les adaptez au rythme de votre atelier. Le retard apparaît dans le suivi et les tableaux de bord, pour que vous le voyiez à temps.

Faut-il changer de logiciel de gestion ?

Non. Wobjok se branche sur votre logiciel de gestion et ne le remplace pas : devis, factures, stock et comptabilité y restent. Wobjok s'occupe de ce que votre logiciel ne suit pas, c'est-à-dire tout ce qui se passe entre la commande signée et la pose. Aujourd'hui, ce suivi vit souvent dans un tableur, sur un tableau blanc ou à l'oral. Avec Wobjok, chacun coche ce qu'il a fait, et la commande passe à l'étape suivante.

Mon logiciel n'est pas Dolibarr ?

Dolibarr est connecté aujourd'hui, et les autres logiciels du métier sont la prochaine étape. Avec un autre logiciel, la saisie manuelle fonctionne : vous créez la commande à la main dans Wobjok, puis elle suit son parcours habituel, du graphisme à la pose. Dites-nous pendant la démo quel logiciel vous utilisez.

Et le BAT ?

Le BAT en ligne est toujours inclus dans le suivi de production. Votre client valide depuis un simple lien, sans créer de compte, et Wobjok le relance automatiquement jusqu'à trois fois s'il tarde. À chaque validation, vous gardez un certificat horodaté au nom du signataire, avec l'empreinte du fichier validé. Dès que votre client a validé et que le graphiste a choisi le type de production, la commande passe en production.

Je vois comment mon client valide

Reprenez le contrôle de vos commandes client